プライバシーポリシー

第１条（個人情報の定義）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、以下のいずれかに該当するものをいいます。

1. 当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）
2. 個人識別符号が含まれるもの

第２条（個人情報の収集）

2.1 収集する個人情報の種類

当社は、以下の個人情報を収集することがあります：

基本情報

• 氏名（フリガナを含む）
• 生年月日
• 性別
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• 勤務先情報（会社名、部署名、役職等）

サービス利用情報

• お問い合わせ内容
• 相談内容
• サービス利用履歴
• 取引履歴

アクセス情報

• IPアドレス
• Cookie情報
• アクセスログ
• 利用環境（OS、ブラウザ等）
• アクセス日時
• 参照URL

2.2 個人情報の収集方法

当社は、以下の方法により個人情報を収集します：

1. 直接収集
   • お問い合わせフォームからの入力
   • 資料請求時の入力
   • 名刺交換
   • 電話、メール、対面でのやり取り
2. 自動収集
   • Cookieによる情報収集
   • アクセスログの記録
   • Google Analytics等の解析ツール

第３条（個人情報の利用目的）

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします：

3.1 サービス提供に関する利用

1. お客様からのお問い合わせへの対応
2. 当社サービスの提供および運営
3. サービスに関する重要なお知らせの送付
4. 契約の履行
5. アフターサービスの提供

3.2 マーケティング・営業活動に関する利用

1. 新サービス、キャンペーン等のご案内
2. セミナー、イベントのご案内
3. メールマガジンの配信（同意を得た場合）
4. マーケティング調査、アンケートの実施

3.3 サービス改善・開発に関する利用

1. サービスの改善、品質向上
2. 新サービスの開発
3. 統計データの作成（個人を特定できない形式）
4. お客様のニーズ分析

3.4 その他の利用

1. 採用選考、人事管理（応募者・従業員の場合）
2. 法令に基づく対応
3. その他、上記利用目的に付随する目的

第４条（個人情報の第三者提供）

4.1 原則

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。

4.2 例外事由

以下の場合、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することがあります：

1. 法令に基づく場合
   • 裁判所、検察庁、警察、税務署等の公的機関からの照会
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
   • 緊急かつ重大な状況において本人の同意を得ることが困難な場合
3. 公衆衛生・児童の健全育成に特に必要がある場合
   • 本人の同意を得ることが困難な場合
4. 国の機関等への協力が必要な場合
   • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

4.3 業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合があります。この場合、当社は、委託先との間で秘密保持契約を締結し、適切な監督を行います。

4.4 事業承継

当社が合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業の承継が行われる場合、個人情報は承継先に提供されることがあります。

第５条（個人情報の共同利用）

当社は、以下のとおり個人情報を共同利用することがあります：

5.1 共同利用する個人情報の項目

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• お問い合わせ内容、相談内容
• サービス利用履歴

5.2 共同利用する者の範囲

• 当社の関連会社（将来設立される場合）
• 当社が提携する事業パートナー（お客様の同意を得た場合）

5.3 利用目的

第3条に定める利用目的と同じ

5.4 責任者

株式会社ゆめスタ 代表取締役

第６条（個人情報の管理）

6.1 安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、以下の措置を講じます：

組織的安全管理措置

• 個人情報保護責任者の設置
• 個人情報取扱いに関する規程の整備
• 定期的な監査の実施

人的安全管理措置

• 従業員への個人情報保護教育の実施
• 秘密保持契約の締結
• 個人情報へのアクセス権限の管理

物理的安全管理措置

• 個人情報を扱うエリアの入退室管理
• 書類、記録媒体の施錠保管
• 機器、書類の盗難防止措置

技術的安全管理措置

• アクセス制御の実施
• 不正アクセス防止措置
• ウイルス対策ソフトの導入
• データの暗号化
• 定期的なバックアップ

6.2 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間のみ保管し、保存期間経過後または利用目的を達成した後は、速やかに削除または廃棄します。

ただし、以下の場合は例外とします：

• 法令により保存が義務付けられている場合
• お客様の同意がある場合
• 訴訟等への対応のため必要な場合

第７条（Cookie（クッキー）について）

7.1 Cookieの利用

当社のウェブサイトでは、以下の目的でCookieを使用しています：

1. お客様の利便性向上（ログイン状態の保持等）
2. ウェブサイトの利用状況の分析
3. 広告配信の最適化
4. セキュリティの確保

7.2 Cookieの種類

必須Cookie

ウェブサイトの基本的な機能を提供するために必要なCookie

機能Cookie

お客様の設定や選択を記憶するためのCookie

分析Cookie

ウェブサイトの利用状況を分析するためのCookie（Google Analytics等）

広告Cookie

お客様の興味に基づいた広告を表示するためのCookie

7.3 Cookieの管理

お客様は、ブラウザの設定により、Cookieの受け入れを拒否することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当社ウェブサイトの一部の機能が利用できなくなる可能性があります。

第８条（Google Analyticsの利用について）

8.1 利用目的

当社は、ウェブサイトの利用状況を把握し、サービスの改善を図るため、Google社のGoogle Analyticsを利用しています。

8.2 データ収集

Google Analyticsは、Cookieを使用して以下の情報を収集します：

• アクセス数、ページビュー数
• 滞在時間
• 利用環境（OS、ブラウザ、デバイス等）
• 参照元情報
• サイト内での行動履歴

8.3 オプトアウト

Google Analyticsによるデータ収集を拒否する場合は、Google Analytics オプトアウト アドオンをご利用ください。

第９条（個人情報の開示等の請求）

9.1 開示等の請求

お客様は、当社に対し、以下の請求を行うことができます：

1. 開示請求：保有個人情報の開示
2. 訂正等請求：内容の訂正、追加または削除
3. 利用停止等請求：利用の停止、消去または第三者提供の停止
4. 利用目的の通知請求：利用目的の通知

9.2 請求方法

開示等の請求を行う場合は、以下の手続きをお願いいたします：

1. 所定の請求書に必要事項を記入
2. 本人確認書類の添付
3. 郵送または電子メールで送付

詳細な手続きについては、お問い合わせください。

9.3 手数料

利用目的の通知および開示請求については、1件につき1,000円（税込）の手数料をいただきます。

9.4 請求に応じられない場合

以下の場合、請求に応じられないことがあります：

• 本人確認ができない場合
• 法令に違反する場合
• 他人の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

第１０条（匿名加工情報の取扱い）

10.1 匿名加工情報の作成

当社は、特定の個人を識別することができないように個人情報を加工し、当該個人情報を復元することができないようにした匿名加工情報を作成することがあります。

10.2 利用目的

匿名加工情報は、以下の目的で利用します：

• 統計情報の作成
• マーケティング分析
• サービスの改善

10.3 安全管理措置

匿名加工情報についても、適切な安全管理措置を講じます。

第１１条（未成年者の個人情報）

11.1 保護者の同意

15歳未満の方が個人情報を提供する場合は、保護者の同意を得るものとします。

11.2 特別な配慮

未成年者の個人情報については、特に慎重に取り扱い、その保護に努めます。

第１２条（国外への移転）

12.1 原則

当社は、原則として個人情報を日本国内で管理します。

12.2 例外

業務上必要な場合で、個人情報を国外に移転する必要がある場合は、以下の措置を講じます：

• 移転先における個人情報保護制度の確認
• 適切な安全管理措置の実施
• 必要に応じてお客様の同意取得

第１３条（プライバシーポリシーの変更）

13.1 変更手続き

当社は、法令の変更、事業内容の変更、その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

13.2 通知方法

重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトでの告知、メール通知等の方法により、お客様に通知いたします。

13.3 変更後の効力

変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

第１４条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、開示等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。

個人情報保護管理責任者

お問い合わせ先

第１５条（法令遵守）

当社は、個人情報の保護に関する日本の法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。

主な準拠法令：

• 個人情報の保護に関する法律
• 個人情報の保護に関する法律施行令
• 個人情報の保護に関する法律施行規則
• 個人情報の保護に関する基本方針
• その他関連法令・ガイドライン

改定履歴

附則

本プライバシーポリシーは、2025年9月9日から施行します。